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Nobel Biocare Warranty Program

Nobel Biocare ofrece garantías para ciertos productos Nobel Biocare. Los términos y condiciones de estas garantías se establecen en este Programa de Garantía Nobel Biocare (el "Programa de Garantía"):

1. Garantías para el proveedor de tratamiento

1.1 Garantía de por vida para implantes.

Nobel Biocare garantiza la sustitución de cualquier implante Nobel Biocare que no permanezca en el hueso en el que se implanta. Nobel Biocare reemplazará de forma gratuita el implante y los componentes restauradores de Nobel Biocare colocados en el implante en el momento de la falla con el mismo implante Nobel Biocare y los componentes restauradores instalados en el implante en el momento de la falla (los únicos cambios posibles están relacionados con diámetro y / o longitud).

1.2 Garantía de por vida para componentes restauradores.

Nobel Biocare garantiza la sustitución sin cargo de cualquier componente restaurador Nobel Biocare no temporal y no provisional que falle con el mismo componente restaurador. Además del reemplazo del componente restaurador Nobel Biocare fallido, Nobel Biocare también reemplazará sin cargo cualquier otro componente restaurador Nobel Biocare no temporal o no provisional o el implante Nobel Biocare en el que se coloca el componente restaurador Nobel Biocare fallido un componente restaurador de Nobel Biocare o un implante Nobel Biocare, si dicho componente restaurador o implante necesita ser reemplazado en el curso del reemplazo del componente restaurador de Nobel Biocare fallido.

1.3 Garantía de 10 años para pilares Nobel Biocare en implantes no Nobel Biocare.

Si se coloca un pilar no temporal y no provisional de Nobel Biocare en implantes no Nobel Biocare, la garantía establecida en la cláusula 1.2 anterior se limita a un período de diez (10) años a partir de la fecha en que se colocó el pilar. colocado en el implante Biocare no Nobel.

1.4 Garantía para los productos NobelProcera y Procera.

A pesar de las garantías establecidas en las cláusulas 1.2 y 1.3, para los Productos NobelProcera y los Productos Procera, Nobel Biocare garantiza reemplazar sin cargo cualquier Producto NobelProcera no provisional o no provisional que falle dentro de los cinco (5) años posteriores ser colocado en la boca de los padres. Además del reemplazo del Producto NobelProcera o del Producto Procera fallido, Nobel Biocare también reemplazará de forma gratuita cualquier otro componente restaurador Nobel Biocare no temporal y no provisional o el implante Nobel Biocare en el que se encuentra el Producto NobelProcera o el Producto Procera fallido colocado con un componente restaurador Nobel Biocare o implante Nobel Biocare, si dicho componente restaurador o implante necesita ser reemplazado en el curso de la sustitución del Producto NobelProcera o el Producto Procera fallido. Los accesorios (piezas primarias y secundarias) y los corredores para la sobredentadura de barras de implante NobelProcera están excluidos de esta garantía.

1.5 Reemplazo de implantes no Nobel Biocare.

Nobel Biocare ofrece reemplazar un implante no Nobel Biocare con un implante de conexión cónico Nobel Biocare gratuito en las siguientes condiciones:

a. Se insertó un implante Biocare no Nobel, para el cual la seguridad y la eficacia están respaldadas por datos clínicos de al menos 2 años para este implante específico en base a los datos reportados de un mínimo de 10 pacientes publicados en una revista de revisión por pares4; y

b. Se colocó un producto NobelProcera o un producto Procera sobre el implante Biocare no Nobel a partir del 1 de marzo de 2010; y

c. La garantía para el implante Non-Nobel Biocare (según lo establecido por el fabricante del implante Non-Nobel Biocare) es nula o no válida únicamente porque se utilizó un producto NobelProcera o un producto Procera en el implante Non-Nobel Biocare; y

d. El Proveedor de tratamiento proporciona a Nobel Biocare una copia del rechazo de la garantía por parte del fabricante del implante Non-Nobel Biocare; y

e. El Proveedor de tratamiento proporciona una documentación del caso a Nobel Biocare (incluida la planificación de rayos X, radiografías postoperatorias, radiografías de seguimiento, una fotografía del implante Biocare no Nobel el día de la extracción, el no Nobel extraído Implante Biocare y el producto NobelProcera o el producto Procera).

2. Garantía especial para el paciente por sobredentadura de barra de implante NobelProcera.

Para la sobredentadura de la barra de implante NobelProcera (tarjeta de garantía del paciente), Nobel Biocare garantiza al paciente que reemplace sin cargo cualquier sobredentadura de la barra de implante NobelProcera que falle dentro de los cinco (5) años posteriores a su colocación en la boca. boca. Los accesorios (piezas primarias y secundarias) y los corredores para sobredentadura de barras de implante NobelProcera están excluidos de esta garantía

3. Alcance de las garantías.

Cualquier garantía otorgada en virtud de este Programa de Garantía se limita al reemplazo del producto defectuoso y de los componentes adicionales (implantes, componentes restauradores) establecidos en las cláusulas 1.1 a 2, respectivamente (incluidos los costos de envío del producto de reemplazo (s) al Proveedor de tratamiento). En particular, Nobel Biocare no compensa al Proveedor de tratamiento o al paciente por ningún componente adicional, herramientas, costos de tratamiento u otros costos y gastos que surjan o estén relacionados con el reemplazo del producto defectuoso. En caso de que uno de los productos que se va a reemplazar bajo las garantías establecidas en este documento ya no esté disponible comercialmente, se puede elegir una solución alternativa.

4. Elegibilidad.

4.1 Para recibir los beneficios de las garantías establecidas en las cláusulas 1 y 2, el Proveedor de tratamiento debe:

1. Se han utilizado únicamente componentes quirúrgicos y protésicos originales de Nobel Biocare en el caso del paciente en el que se produjo la falla del producto Nobel Biocare, incluidos implantes, tornillos de cubierta, pilares de cicatrización, pilares permanentes, tornillos protésicos, cilindros protésicos, coronas, puentes y barras.

2. Haber realizado el tratamiento de acuerdo con los procedimientos e instrucciones prescritos por Nobel Biocare tal como se publicaron en el momento del tratamiento y de acuerdo con la práctica dental aceptada, en particular, no utilizó implantes contraindicados ni técnicas de restauración.

3. Asegúrese de que el paciente cumpla con los estándares generalmente aceptados de buena higiene bucal. Para los implantes, se recomiendan exámenes de mantenimiento de la higiene bucal dos veces al año.

4. En el momento de la presentación de un Cuestionario de queja, Falla del implante (Garantía) y Fractura del implante, o queja de NobelProcera, su cuenta de Nobel Biocare está al día, lo que significa que todos los pagos debidos a Nobel Biocare o cualquier empresa afiliada son actuales.

5. Para los productos NobelProcera y los productos Procera en particular: Haber cumplido con las instrucciones de manejo y materiales de Nobel Biocare publicadas en el momento de la preparación, el diseño y el acabado. Cualquier incumplimiento de los puntos (a) a (e), respectivamente, anteriores hará que las garantías establecidas en este Programa de Garantía sean nulas y sin efecto.

4.2 Nobel Biocare no está obligado a proporcionar ningún beneficio bajo este Programa de Garantía con respecto a ningún producto de Nobel Biocare, si la falla del producto fue causada por un trauma o por el paciente.

4.3 Este Programa de Garantía no se aplica a ningún producto que esté especialmente fabricado o modificado a solicitud del Proveedor de Tratamiento, así como a los sistemas de implantes temporales.

5. Reclamaciones.

5.1 Para presentar un reclamo bajo este Programa de Garantía , debe enviar un Cuestionario firmado, sellado y completado para Queja, Falla del Implante (Garantía) y Fractura del Implante acompañado del producto fallido y el otro componentes colocados por el Proveedor de tratamiento a Nobel Biocare dentro de los tres meses posteriores a la falla del producto. En caso de una falla del implante, una radiografía del implante fallido es obligatoria. Antes de enviar el implante y los demás componentes utilizados en el tratamiento, asegúrese de que todos los productos estén esterilizados.

5.2 Para los productos Nobel Procera y los productos Procera , los pedidos de reclamos deben enviarse utilizando el software NobelProcera con los nombres de archivo originales y los códigos de reclamo correspondientes. Para NobelProcera Implant Bridges, se debe completar el cuestionario de queja.

6. Modificación o finalización del Programa de Garantía.

Nobel Biocare puede modificar o finalizar este Programa de Garantía en cualquier momento, en todo o en parte. Los cambios o la terminación del Programa de Garantía no afectarán las garantías otorgadas bajo este Programa de Garantía para productos instalados antes de la fecha del cambio o terminación.

7. Limitaciones en el programa de garantía.

EXCEPTO POR LAS GARANTÍAS DESCRITAS EN LAS CLÁUSULAS 1 Y 2 ANTERIORES, NI BIOCARE NOBEL NI NINGUNA EMPRESA AFILIADA QUE FABRICE O DISTRIBUYA CUALQUIER COMPONENTE BIOCARE NOBEL HACE CUALQUIER GARANTÍA CON RESPECTO A LOS COMPONENTES DE BIOCARE DE NOBEL, O IMPUESTOS. CUALQUIER GARANTÍA IMPLÍCITA DE COMERCIABILIDAD O APTITUD PARA UN PROPÓSITO EN PARTICULAR. Además, Nobel Biocare y sus afiliados renuncian a toda responsabilidad ante un Proveedor de tratamiento por pérdida de ingresos, ingresos o ganancias, la incapacidad de un Proveedor de tratamiento de cumplir con los estándares generalmente aceptados de prácticas dentales y todos los demás daños directos o indirectos, incidentales o consecuentes que resulten o derivada del diseño, composición, condición, uso o rendimiento de los componentes de Nobel Biocare.

8. Solicitud de garantía.

Las garantías otorgadas bajo este Programa de Garantía son exclusivamente para el beneficio de los Proveedores de Tratamiento elegibles y no son para ninguna otra persona o entidad, incluido cualquier paciente, excepto la garantía otorgada directamente al paciente en la cláusula 2 anterior.

9. Acuerdo completo.

9.1 Excepto según lo establecido en este Programa de Garantía , ni Nobel Biocare ni ninguna filial de Nobel Biocare hace ninguna representación, garantía, convenio u otra empresa relacionada con los productos Nobel Biocare. Este Programa de Garantía establece el entendimiento completo y reemplaza todos los acuerdos y discusiones previos relacionados con el tema aquí contenido.

9.2 Este programa de garantía se aplica a todas las compañías Nobel Biocare.

9.3 Para los mercados atendidos por distribuidores, pueden aplicarse otras condiciones. Póngase en contacto con su representante de Nobel Biocare para obtener información.